Gerenciamento de dados: uma vantagem competitiva para OEMs
Baixe o case completoA OEM pioneira Takeuchi buscava manter a competitividade e a inovação no mercado de OEMs.
Fundada em 1963, a Takeuchi apostava na evolução contínua de seus produtos a partir da coleta e análise de dados. A empresa tinha ciência, ademais, de que esses dados serviriam para orientar novas promoções de peças e decisões sobre a localização de novos estabelecimentos revendedores.
Solução
A Takeuchi escolheu a solução customizada ONE i3® da ZTR, customizada para que se adaptasse às suas necessidades.
Resultados
A Takeuchi foi capacitada para tomar decisões mais inteligentes sobre pedidos de garantia, reduzindo os custos globais de garantia, bem como captando informações sobre os locais de uso de seus produtos para orientar decisões sobre novos estabelecimentos revendedores e utilizar os dados coletados sobre o comportamento do consumidor para a criação de promoções segmentadas de peças. Outra vantagem foi a integração da solução ONE i3 e sua rebatização como Takeuchi Fleet Management para manter a padronização entre estabelecimentos revendedores.