Serviços de Suporte Técnico

Nossos especialistas técnicos autorizados contam com profundos conhecimentos e larga experiência. As vantagens para o cliente estão na maior agilidade e eficiência nos processos de instalação e testes. Durante os testes de sistemas em campo, treinamos pessoalmente os instaladores do cliente e terceirizados. Além de reduzir significativamente os custos globais do processo de modernização, os conhecimentos avançados em solução de problemas contribuem para o aumento dos índices de disponibilidade dos ativos.

Os Serviços de Diagnóstico em Campo da ZTR oferecem suporte 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, para tratar de qualquer dúvida sobre nossos produtos e/ou soluções. Alternativamente, podemos enviar um especialista capacitado em diagnóstico de produtos ZTR, com anos de experiência operacional com locomotivas, para atendê-lo em serviços de diagnóstico in loco.

  • Serviços especializados de teste e comissionamento
  • Instruções de instalação
  • Treinamento em operação para equipes operacionais
  • Suporte global 24/7
  • Suporte em campo para sua equipe de instalação

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Como especialistas em Modernização de Locomotivas, sabemos que o processo de modernização não se resume ao sistema em si. A ZTR é reconhecida por superar as expectativas do cliente, e sua empresa pode contar com nosso empenho nesse sentido.

  • Asseguramos ao cliente a instalação correta de nossas soluções sem retrabalho.
  • Nossas equipes permanecem em campo, realizando o comissionamento e testes completos do funcionamento dos sistemas.
  • Também treinamos as equipes do cliente, capacitando-as para operar os equipamentos e diagnosticar rapidamente defeitos com nossos software de última geração para solução de problemas.

Nosso objetivo final é criar sempre soluções robustas que ajudem sua empresa a economizar recursos. Conheça nossas soluções em Modernização de Locomotivas.