Administración de información: La ventaja competitiva del OEM
Descargar el caso completoEl fabricante pionero de OEM, Takeuchi, quería seguir siendo competitivo e innovador.
En el rubro desde 1963, Takeuchi vio el valor en la mejora continua del producto a través de la recopilación y el análisis de datos. La compañía también sabía que estos datos podrían guiar las promociones de los componentes y las decisiones de localización de nuevos concesionarios.
Solución:
Takeuchi eligió una solución ONE i3® de ZTR adaptada a sus necesidades.
Resultados:
Takeuchi tiene la capacidad de tomar decisiones más inteligentes sobre los reclamos de garantías para reducir los costos generales de la garantía, obtener información sobre dónde se usan los equipos para guiar las decisiones sobre nuevas ubicaciones de concesionarios y utilizar los datos de comportamiento del cliente para ayudar en las promociones de componentes específicos. Un beneficio adicional es la perfecta integración y desarrollo de la marca de la solución ONE i3 de ZTR como Gestión de flotas de Takeuchi para la coherencia del distribuidor.